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2020/1/22 16:22:40 來源︰婁底(di)新新網 

婁底(di)新新網訊 “我都做好(hao)心理準備跑兩(liang)趟了,真沒想到呀,這不到半天就順(shun)利辦完了一切手zhong) 》抗gong)積金延時(shi)服(fu)務好(hao)貼心mo) Υξ﹫習儺xing)著想!”1月(yue)20日,在市住房公(gong)積金管理中(zhong)心冷水江市管理部辦理好(hao)貸款業務的黃(huang)先生感慨道。近日,冷水江市管理部面(mian)對年終業務高峰,開展(zhan)延時(shi)服(fu)務,讓便民服(fu)務“不打烊”,獲得群眾交口稱贊。

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圖為服(fu)務大(da)廳(ting)擠(ji)滿(man)辦理業務的群眾

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圖為各窗口受理業務,井然有序

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圖為工作人員貼心為繳存職工服(fu)好(hao)務

為讓群眾“取得開心、貸得放心、辦得舒心”,管理部干部職工自覺提前ba)習唷 郵shi)下班。8:30左右業務人員整理好(hao)內務,即已(yi)啟動業務辦理模(mo)式。12:00服(fu)務大(da)廳(ting)依舊(jiu)是人山人海,窗口人員的統(tong)一工作餐變成了“流水席”。等到辦理完最(zui)後一筆業務,送走最(zui)後一個群眾,已(yi)是傍晚6:00。“沒有固定下班時(shi)間,你取號了,我就為你服(fu)務完才(cai)下班。”這是冷水江市管理部工作人員的承(cheng)諾,也cai)竅xiang)應市住房公(gong)積金管理中(zhong)心提倡“延時(shi)服(fu)務”的人性化工作要求。其中(zhong),冷水江市管理部副主任(ren)劉晶常(chang)年坐在10號窗口辦理業務審批和現場協(xie)調,見(jian)到前來辦理退休提取的胡女(nv)士(shi)腿腳不方(fang)jiang)悖 瘓洹澳闋牛 夜? 惴fu)務!”讓對方(fang)感動不已(yi)。主動服(fu)務、積極服(fu)務,已(yi)成為冷水江市管理部的常(chang)態。

此次業務高峰還讓mei)淥  泄芾聿孔酆瞎裨敝頻撓攀頻玫秸孟浴019年9月(yue)18日,冷水江市管理部試點綜合櫃員制,實現“一窗通”︰服(fu)務大(da)廳(ting)各窗口均可獨立(li)辦理住房公(gong)積金提取、貸款、提前還貸、修改個人信息等業務,打破(po)了單一櫃面(mian)之間的分工界限,做到一個窗口對外,一個印(yin)章lv)xiao),一次集(ji)中(zhong)辦結。僅1月(yue)13日就辦理提取業務134筆,合計ping)鴝83萬;匯繳130筆,合計ping)鴝232萬;補繳182筆,合計ping)鴝2萬元;貸款6筆,合計ping)鴝30萬;受理咨詢(xun)業務52人次。遠(yuan)超(chao)同期(qi)時(shi)間業務量,提升了si)?饜xiao)率(lv),減少了職工排隊時(shi)間,有效(xiao)提高了si)芾聿孔酆戲fu)務水平(ping)。

近年來,婁底(di)市住房公(gong)積金管理中(zhong)心冷水江市管理部扎(zha)實dao)小白zui)多跑一趟”和“一趟不用men)塴鋇謀忝褡zong)旨,堅持(chi)首問責任(ren)制、一次性告知(zhi),創新開展(zhan)延時(shi)服(fu)務、批量貸款、批量提取、預約ji)瘛?廈men)服(fu)務等方(fang)式,打通服(fu)務群眾“最(zui)後一分鐘yin)保 饗罟?魅〉昧嗣饗猿尚xiao)︰2019年完成歸集(ji)住房公(gong)積金3.33億元,辦理住房公(gong)積金提取6471人次共計1.77億元,辦理住房公(gong)積金貸款364戶共計1.01 億,累計為1.26萬戶家庭(ting)發放住房公(gong)積金購建房貸款17.67億元。(通訊員 江娜)

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